Termini e condizioni

1 – Disposizioni generali

L’utente, navigando in quest’area, accede al sito Simona Canino, tramite l’url www.simonacanino.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione di tali Condizioni e delle Politiche di protezione dei dati adottate dal sito stesso ivi indicate. Tali condizioni disciplinano l’offerta, le modalità di vendita on-line e la spedizione dei prodotti presenti su simonacanino.com. Le presenti condizioni di vendita rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore; le eventuali modifiche saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.simonacanino.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi. L’acquirente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni generali di Vendita, che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.

Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i cui termini Simona Canino si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.

Si ripetono qui, per chiarezza, gli estremi identificativi e di contatto già presenti nel sito:

CANINO SIMONA

CNNSMN81R71C352L – P.iva 03728870795 – REA CZ209656

mail info@simonacanino.com – pec simonacanino@pec.it

 

2 – Oggetto

Per contratto di compravendita “on-line” si intende il contratto a distanza avente per oggetto beni mobili e/o servizi, stipulato tra un fornitore e un cliente nell’ambito di un sistema organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega in forma prevalente ma non esclusiva, la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “Internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi, salvo diversi accordi, direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.simonacanino.com dove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni generali di vendita, le descrizioni di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni generali di vendita e il Trattamento dei dati personali.

L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà concluso. Ciò avverrà cliccando sul tasto ”Procedi con il pagamento” alla fine della procedura guidata.

Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

 

3 – Modalità di acquisto

La lingua in cui è possibile svolgere la procedura d’acquisto è l’italiano.

Una volta scelti sulla vetrina virtuale del sito www.simonacanino.com i prodotti che il Cliente intende acquistare, avendo avuto la possibilità di leggerne le descrizioni e visionarne le foto, e selezionati tramite il pulsante “Aggiungi al carrello”, egli si reca sulla pagina del Carrello. Questo conterrà i prodotti selezionati, con il riepilogo dei prezzi comprensivi di imposte e la scelta della modalità di spedizione. Cliccando sul pulsante “Procedi con il pagamento” il cliente dovrà inserire i propri dati di fatturazione e spedizione. Il cliente è responsabile della corretta compilazione dei dati.

Dopo l’inserimento dei dati, verranno riepilogati nuovamente i costi unitari di ogni prodotto prescelto (comprensivi di IVA); verrà data la possibilità di scegliere il metodo di spedizione, se è disponibile più di una possibilità, con il relativo costo, calcolato in base all’effettivo indirizzo di spedizione; sarà indicato infine il costo totale dell’ordine. Il cliente quindi sceglierà e selezionerà un metodo di pagamento tra quelli indicati sulla pagina e dovrà esplicitamente dichiarare di aver letto e accettato i presenti “Termini e condizioni”. A questo punto, tramite il pulsante “Procedi” o “Continua con Paypal”, a seconda del metodo di pagamento scelto, il Cliente inoltra la conferma d’ordine e procede al pagamento. Il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica da conservare e archiviare, contenente la ricevuta dell’ordine con le relative informazioni e dettagli e il numero ordine, da indicare in caso di richiesta di informazioni.

La fattura relativa all’acquisto verrà inviata al cliente insieme ai prodotti stessi.

4 – Disponibilità e natura dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

I prodotti sono pezzi unici e quindi nella maggior parte dei casi disponibili in magazzino nella quantità di un solo pezzo; in seguito all’invio della mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via mail con l’eventuale proposta (che potrà liberamente accettare o meno) di prodotti alternativi in sostituzione. Nel caso in cui il cliente ritenga di non accettare la proposta, l’importo dell’ordine relativo ai prodotti che non sono disponibili verrà rimborsato tramite bonifico bancario (i cui dati verranno comunicati dal cliente), con l’emissione di una nota di credito.

Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, al massimo entro 24 ore dall’acquisto, risolvendo il contratto, Simona Canino rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui la stessa Simona Canino ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

Si ricorda che il prodotto selezionato ed ordinato sul sito www.simonacanino.com è una riproduzione fotografica il più possibile vicina al prodotto reale, tuttavia rispetto ad esso può avere delle leggere differenze di tonalità. Inoltre, tutti i prodotti sono oggetti artistici fatti a mano e la loro irregolarità ne garantisce l’autenticità e unicità.

4.1 – Prodotti personalizzati

La realizzazione dei prodotti personalizzati proposti in vendita dal sito è subordinata a una specifica richiesta da parte del cliente. I tempi di realizzazione possono variare in base alla complessità del progetto. Generalmente sono necessarie circa 3/5 settimane di tempo per realizzare prodotti personalizzati; una sezione dedicata ai tempi di realizzazione sarà presente nel preventivo che verrà inviato al Cliente tramite email. In seguito all’accettazione di tale preventivo da parte del Cliente, verrà inserito nello shop-on line il prodotto in PRE-ordine, contenente il numero di preventivo corrispondente, e in tale modo verrà pagato l’acconto iniziale corrispondente al 30% del totale. Il restante 70% verrà saldato tramite un secondo ordine personalizzato, prima della spedizione dell’oggetto stesso.

Per l’acquisto di tali prodotti è richiesto il pagamento anticipato ed è escluso il diritto di recesso dal contratto di acquisto, salvo per ragioni indipendenti dalla volontà del cliente (stato di conservazione del prodotto, errore nell’evasione dell’ordine).

5 – Modalità di consegna

Le consegne sono effettuate esclusivamente in Italia.

Simona Canino, se non diversamente convenuto per iscritto, provvederà a propria cura all’imballaggio della spedizione in modo da garantire una regolare e corretta esecuzione delle operazioni di carico, scarico e movimentazione, nonché a prevenire la perdita o avaria della merce, danni a persone, animali o cose.

Appena la spedizione sarà stata effettuata, Simona Canino avviserà l’acquirente e gli comunicherà il codice di tracciabilità della spedizione. Per le spedizioni assicurate, Simona Canino consiglia di apporre sulla ricevuta del corriere, al momento della ricezione del pacco, oltre alla firma, la dicitura “Con riserva di verifica”, per poter eventualmente richiedere il rimborso in caso di danneggiamento della merce durante il trasporto.

Tempi e costi sono riepilogati qui di seguito:

ITALIA

Orologi e piccoli mosaici (entro le misure 50x50x50 cm e max 12 kg di peso):

20 euro – spedizione tracciabile assicurata

15 euro – spedizione tracciabile non assicurata

7 euro – spedizione esclusiva per articoli di bigiotteria e piccoli prodotti (Raccomandata)

Gratuita – Per consegna a mano (Scegliere questa opzione solo se residenti in zona Catanzaro)

Spedizione Gratuita per ordini superiori a 300 euro

In via generale, le modalità di consegna sono le seguenti:

La consegna dei prodotti, tramite corriere SDA, avverrà durante i giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8 alle ore 18, salvo diversi usi locali. In caso di assenza del Cliente o di persona abilitata al ritiro, verrà effettuato un secondo tentativo. Se anche dopo questo secondo tentativo il destinatario risulterà assente al momento della consegna, verrà lasciato un avviso di giacenza con i riferimenti della sede SDA presso cui il destinatario potrà ritirare la spedizione. Per maggiori informazioni, si rimanda alle Condizioni di Trasporto presenti sul sito www.sda.it.

Per tutte le destinazioni è compito del Cliente recuperare la spedizione entro i termini previsti, dopo i quali tornerà al mittente-fornitore, e l’importo dell’ordine pagato non verrà risarcito.

Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo e salvo eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata in Italia entro 3 – 5 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, a seconda dell’opzione di spedizione scelta dal cliente in fase di acquisto del prodotto. Per i prodotti scelti dalla vetrina virtuale, e quindi già esistenti, la spedizione avverrà in ogni caso entro il termine massimo di trenta giorni dalla data di inoltro dell’ordine.

I costi di spedizione sono calcolati a seconda del peso e comprendono l’eventuale assicurazione della merce.

Nel caso in cui, in casi particolari o spedizioni voluminose, Simona Canino intenda avvalersi di modalità di spedizione differenti da quelle espressamente citate, verranno comunicate al cliente via e-mail le modalità di esecuzione della consegna.

6 – Metodi di pagamento

I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento.  I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

Per gli acquisti on-line www.simonacanino.com accetta i seguenti metodi di pagamento:
6.1 – PAYPAL e CARTA DI CREDITO
6.2 – BONIFICO BANCARIO

Nel caso di acquisto con Paypal o carte di Credito, compilando i campi presenti sul sito web per queste modalità di pagamento, il Cliente autorizza Simona Canino ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad accreditare sul conto corrente intestato a Simona Canino, l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato on-line. Simona Canino, comunque, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente all’Istituto Bancario gestore del servizio.

Simona Canino si riserva di modificare unilateralmente a proprio insindacabile giudizio se abilitare in futuro nuovi sistemi di pagamento ovvero eliminare sistemi di pagamento al momento previsti.

6.1 – PAYPAL e CARTA DI CREDITO

La procedura è fatta tramite connessione protetta. Il Servizio viene fornito da PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A. (“PayPal”) agli utenti registrati che risiedono nello Spazio economico europeo (SEE).

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A è un istituto di credito lussemburghese munito di regolare licenza (ai sensi dell’articolo 2 della legge del 5 aprile 1993 sul settore finanziario e successive modifiche) ed è soggetta alla supervisione prudenziale dell’autorità di vigilanza del Lussemburgo. Paypal è titolare e gestore del servizio di pagamento on-line, al quale Simona Canino non può accedere.

6.2 – BONIFICO BANCARIO

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario. L’importo da bonificare sarà indicato al Cliente al momento del perfezionamento dell’ordine. Le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico sono le seguenti:

Conto Corrente presso Unicredit intestato a Canino Simona

Iban IT82B0200804404000420218956

La merce sarà posta in spedizione esclusivamente dopo la ricezione del pagamento, che dovrà avvenire entro 48 ore.

 

7 – Responsabilità

La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Simona Canino non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine all’incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto. Simona Canino non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e più in generale costi, siano queste voci dirette o indirette, subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.

Parimenti Simona Canino non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Simona Canino, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente all’Istituto Bancario gestore del servizio; parimenti Simona Canino non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del Cliente all’atto del ricevimento della merce.

8 – Garanzia e conformità commerciale

Tutti i prodotti presenti sull’e-shop sono pezzi unici; sono oggetti artistici fatti a mano e la loro irregolarità ne garantisce l’autenticità e unicità.

Se il prodotto risulta difettoso in qualche sua parte, o non conforme al prodotto ordinato, il Cliente avrà il diritto ad ottenere il ripristino della conformità senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

La presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 15 giorni dalla data di consegna dei prodotti; che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti tramite il modulo di reso on line presente in queste Condizioni di Vendita.

 

9 – Obblighi dell’acquirente

Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto contenute nell’e-mail di ricevuta dell’ordine.

È fatto severo divieto di inserire dati falsi, e/o inventati, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Simona Canino si riserva di denunciare ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

 

10 – Diritto di recesso

Se per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità salvo le spese vive di spedizione per la restituzione del prodotto/i.

Il recesso dovrà essere manifestato entro 14 giorni dalla data del ricevimento della merce, ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 mediante l’invio di una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, specificando tutti i dati della vendita: nome Cliente, n° fatt., n° ordine; eventualmente utilizzando il modulo tipo di recesso che trova qui di seguito. Tale comunicazione deve essere inviata, preferibilmente tramite e-mail all’indirizzo info@simonacanino.com (metodo più veloce), o via posta.

Il Cliente, entro il termine di giorni 5 dalla data in cui ha comunicato al mittente/fornitore la sua decisione di recedere dal contratto, dovrà restituire al mittente-fornitore tutti i beni acquistati (integri, privi di graffi e macchie, imballati nella loro confezione originaria e completi della dotazione presente al momento dell’acquisto, senza alcuna mancanza), accompagnati dalla fattura originale, all’indirizzo che gli verrà fornito tramite mail.

Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico del Cliente e di sua responsabilità.

Simona Canino provvederà al rimborso di tutti i pagamenti effettuati dal cliente, esclusi quelli di spedizione, entro 30 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto, a condizione di aver ricevuto i beni in restituzione. Simona Canino provvederà all’emissione di una nota di credito ed eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, o altra modalità concordata.

Il diritto di recesso non è applicabile nel caso di prodotti non presenti sulla pagina dell’e-shop del sito e quindi realizzati in accordo con il Cliente, confezionati su misura per lo stesso o chiaramente personalizzati.

 

11 – Modulo di recesso tipo

Contenuti del Modulo di recesso tipo, ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) del D.Lgs. 21/2014:

– dati spedizione e indirizzo e-mail;

– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita (n° fattura e n° ordine) dei seguenti beni:

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatore/i

– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

 

12 – Trattamento dei dati personali 

I dati personali raccolti saranno trattati ai sensi dell’art. 13 del Dlgs 196/2003 per finalità contrattuali e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. (si veda la nostra Informativa sulla privacy)

 

13 – Giurisdizione

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.simonacanino.com è sottoposta alla giurisdizione italiana.