FAQ e Personalizzazione

Come puoi richiedere un prodotto personalizzato?

È semplicissimo! Hai visto un prodotto nello Shop On line o nella Gallery, ma vorresti modificare colori e/o misure? O hai già in mente un disegno in particolare, che sul mio sito non è presente?

Tramite mail potrai inviarmi il tuo disegno o le foto che ti hanno ispirato, indicandomi le misure e ciò che desideri, in modo da ricevere un preventivo di massima. Se necessario, in un secondo momento, potrai inviarmi le foto della stanza o della parete dove vuoi collocare il mosaico, così per me sarà ancora più facile farti un preventivo più dettagliato, insieme ad alcuni bozzetti!

A seguito della tua conferma al progetto definitivo, procederò quindi alla realizzazione del mosaico personalizzato.

Quali sono i tempi di realizzazione?

I tempi di realizzazione possono variare in base alla complessità del progetto. Generalmente ho bisogno di circa 3/5 settimane di tempo per realizzare prodotti personalizzati, ma troverai una sezione dedicata ai tempi di realizzazione nel tuo preventivo.

Durante la lavorazione ti invierò foto e aggiornamenti sul processo creativo, in modo da ricevere un prodotto che ti soddisfa al 100%. Una volta approvato il lavoro finito, potrai procedere con il pagamento attraverso Paypal, bonifico bancario o carta di credito. Ricevuto il pagamento, procederò immediatamente ad inviarti il prodotto! La spedizione avviene con corriere DHL (tracciabile), mentre la consegna può variare da 2 a più giorni, in base alla destinazione.

Quali sono le modalità di pagamento?

I prodotti in pronta consegna disponibili nello Shop on Line possono essere acquistati tramite Paypal, carta di credito o bonifico bancario.

Per i prodotti personalizzati, invece, al momento della conferma del progetto concordato insieme, viene richiesto un acconto del 30% del totale come conferma, da pagare tramite un pre-ordine sullo shop, mentre il restante 70% verrà saldato tramite un secondo ordine personalizzato, prima della spedizione dell’oggetto. 

Si consiglia di leggere attentamente le descrizioni dei prodotti disponibili nello shop on line prima di effettuare l’acquisto.

Per maggiori info, visita la pagina Termini e Condizioni

Come avviene la spedizione?

SPEDISCO SOLO IN ITALIA.

L’oggetto viene imballato in modo molto accurato, in modo da resistere ai terribili stress subiti durante i lunghi viaggi!

Il costo della spedizione è di 7 euro per tutte le destinazioni in Italia.

Chi risiede nella zona di Catanzaro può scegliere l’opzione “Spedizione gratuita-Ritiro in sede”, ritirando la merce acquistata direttamente in studio, previo appuntamento.

Spedisco l’oggetto entro tre giorni (lavorativi) dal pagamento, con corriere DHL (tracciabile), mentre la consegna può variare da 2 a più giorni, in base alla destinazione.

Non sono responsabile per pacchi persi o rubati (la spedizione è tracciabile) e oggetti non ricevuti a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente. 

In caso di danneggiamento provocato durante la spedizione o di reso, l’acquirente dovrà rispedire l’articolo a proprie spese e nelle condizioni originali.

Per maggiori info, visita la pagina Termini e Condizioni

Come si puliscono i mosaici?

La manutenzione è molto semplice!

Generalmente, per una manutenzione “ordinaria”, consiglio l’utilizzo di un piumino o un panno o di qualsiasi altro tipo di strumento per la rimozione della polvere, mentre per pulizie più approfondite consiglio l’utilizzo di un panno inumidito con acqua o di una spugna ben strizzata.