FAQ e Personalizzazione

Come fare per avere un prodotto personalizzato?

È semplicissimo! Avete visto un prodotto nello Shop On line o nella Gallery, ma vorreste modificare colori e/o misure? O avete già in mente un disegno in particolare, che sul mio sito non è presente?

Tramite il form contatti potrete allegare il vostro disegno o le foto che vi hanno ispirato, indicandomi le misure e ciò che desiderate, in modo da ricevere un preventivo di massima. Se necessario, in un secondo momento, potrete inviarmi le foto della stanza o della parete dove volete collocare il mosaico, così per me sarà ancora più facile farvi un preventivo più dettagliato, insieme ad alcuni bozzetti!

A seguito della vostra conferma al progetto definitivo, procederò alla realizzazione del vostro mosaico personalizzato.

Quali sono i tempi di realizzazione?

I tempi di realizzazione possono variare in base alla complessità del progetto. Generalmente ho bisogno di circa 3/5 settimane di tempo per realizzare prodotti personalizzati, troverete comunque una sezione dedicata ai tempi di realizzazione nel vostro preventivo.

Durante la lavorazione verrete sempre aggiornati, tramite foto, sul processo creativo, in modo da ricevere un prodotto che vi soddisfa al 100%. Una volta approvato il lavoro finito, potrete procedere con il pagamento attraverso Paypal o bonifico bancario. Ricevuto il pagamento, procederò immediatamente ad inviarvi il prodotto! La spedizione avviene sempre con corriere assicurato SDA (tracciabile), mentre la consegna può variare da 2 a più giorni, in base alla destinazione.

Quali sono le modalità di pagamento?

I prodotti in pronta consegna disponibili nello Shop on Line possono essere acquistati tramite Paypal, carta di credito o bonifico bancario.

Per i prodotti personalizzati, invece, al momento della conferma del progetto concordato insieme, viene richiesto un acconto del 30% del totale come conferma, mentre il restante 70% verrà saldato prima della spedizione dell’oggetto.

Si consiglia di leggere attentamente le descrizioni dei prodotti disponibili nello shop on line prima di effettuare l’acquisto.

Per maggiori info, visita la pagina Termini e Condizioni

Come avviene la spedizione?

SPEDISCO SOLO IN ITALIA.

L’oggetto viene imballato in modo molto accurato, in modo da resistere ai terribili stress subiti durante i lunghi viaggi!

Le informazioni sui costi di spedizione le trovate prima di completare l’ordine sullo Shop On Line (sono calcolati a seconda del peso e comprendono l’assicurazione della merce).

Spedisco l’oggetto entro tre giorni (lavorativi) dal pagamento, con corriere assicurato SDA (tracciabile), mentre la consegna può variare da 2 a più giorni, in base alla destinazione.

Non sono responsabile per pacchi persi o rubati (la spedizione è tracciabile), o oggetti non ricevuti a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente. 

In caso di danneggiamento provocato durante la spedizione o di reso, l’acquirente dovrà rispedire l’articolo a proprie spese e nelle condizioni originali.

Per maggiori info, visita la pagina Termini e Condizioni

Come si puliscono i mosaici?

La manutenzione è molto semplice!

Generalmente, per una manutenzione “ordinaria”, consiglio l’utilizzo di un piumino o un panno o di qualsiasi altro tipo di strumento per la rimozione della polvere, mentre per pulizie più approfondite consiglio l’utilizzo di un panno inumidito con acqua o di una spugna ben strizzata.

A causa dell’emergenza sanitaria in corso, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del previsto.

#iorestoacasa #andràtuttobene